福岡の携帯電話・スマートフォン回収・処分｜初期化と個人情報の確認
機種変更のたびに引き出しへしまった古いスマートフォン、充電しても起動しないガラケー、会社で使わなくなった業務用端末。小さな機器でも、写真や連絡先、アカウント情報が残っていると、どう手放すべきか迷うものです。
まごころ片付け福岡では、携帯電話・スマートフォンの回収と、データの取扱いに関するご相談を承っています。必要な情報の移行、アカウントの確認、端末の初期化、カード類の取扱いを整理し、回収する機器と作業の範囲を確認します。
ガラケー、iPhone、Androidスマートフォンのほか、タブレットや固定電話機、充電器などもご相談ください。ご家庭で使っていた数台から、オフィスの端末入替えまで、機種・台数・状態と出張先を確認してお見積りします。
携帯電話・スマートフォン以外の不用品の回収や、お部屋全体の片付けについては、福岡の不用品回収サービスもご覧ください。
回収対象の携帯電話・スマホ・関連機器
ガラケー・フィーチャーフォン
折りたたみ式やストレート型など、以前使っていた携帯電話をご相談いただけます。通話契約が終わっていても、本体やメモリーカードに情報が残っていないか確認してください。充電器や電池パックが別にある場合もお知らせください。
iPhone・Androidスマートフォン
買い替えた端末、長く保管していたスマホ、画面割れや故障がある端末も、機種と状態を確認します。初期化できるかどうかと回収できるかどうかは別の確認事項です。操作できない端末は、その状態を先にご相談ください。
タブレット・固定電話機・充電器など
タブレット、固定電話機、不要な充電器やイヤホンなども合わせてご相談いただけます。本体と付属品を分けて台数を数え、固定電話の電話帳やタブレット内のデータも確認しましょう。特殊な用途の端末は、製品名や使用状況をお知らせください。
福岡で携帯電話・スマホを回収に出す方法
携帯電話会社や販売店へ相談する
携帯電話会社のショップやメーカー、家電量販店などで回収サービスを利用する方法があります。対応する機器、電池や付属品の扱い、店頭での手続きなどは、持ち込む前に各窓口へご確認ください。
福岡市の小型電子機器回収を利用する
福岡市では家庭から出る小型電子機器の拠点回収を行っています。携帯電話を出す際は、投入口の大きさや対象品、電池の状態などの条件を確認し、個人情報を消してから利用してください。事業所の端末を家庭向け回収と同じ条件で出せるとは限りません。
ほかの不用品と合わせて出張回収を相談する
端末だけでなく、パソコンや家具・家電も整理したい場合は、一緒に出張回収をご相談いただけます。本体が小さくても、訪問の交通費・人件費は別途必要になるため、依頼する全体の内容で費用を確認します。
再利用できる端末は買取・譲渡を検討する
動作する端末は、状態や機種によって買取や再利用を相談できます。寄付や譲渡の場合も、相手先の受入れ条件をご確認ください。渡す前に必要な情報を移し、端末とアカウントの関係を整理することが大切です。
※上記は共通のエアコン等の案内です。携帯電話の本体回収料金が低額でも、単品の出張回収が同じ金額になるわけではありません。
携帯電話・スマートフォンの回収料金
携帯電話やタブレットなどの本体回収料金は、下記をご確認ください。料金に含まれる機器と台数を確認し、訪問やデータに関する作業は別にご案内します。
| 対象・区分 | 回収料金 |
|---|---|
| フィーチャーフォン・ガラケー | 100円 |
| スマートフォン | 100円 |
| 固定電話機・タブレット | 100円 |
単品での出張回収には、交通費・人件費が別途かかります。充電器などの付属品、データ消去作業の有無と範囲、消費税を含むお支払総額を見積り時にご確認ください。100円ですべての訪問作業を行うという料金ではありません。
大量の端末や再利用できる製品は、無料回収・買取の対象となる場合があります。機種、動作状況、台数、付属品などを確認して判断するため、台数が多ければ必ず無料になるわけではありません。
電池の膨張や破損がある端末は、通常の端末と分けて取扱いを確認します。安全に引き渡せる方法、対応可否と費用が決まってからご依頼ください。
携帯電話を手放す前のデータ・アカウント確認
最初にバックアップと引継ぎを済ませる
写真、連絡先、メッセージなど、必要なデータを新しい機器や保存先へ移してください。利用中のアプリや電子決済等の引継ぎが必要な場合は、それぞれの案内に従って手続きを済ませます。データを消す操作は、その後に行いましょう。
iPhoneはAppleの案内に沿って準備する
Apple Account、端末の連携、初期化の手順を確認します。クラウドと同期している写真や連絡先を手作業で消すと、ほかの機器の情報にも影響することがあるため、単純な削除を繰り返すのではなく、メーカーの「手放す前の準備」に沿って操作してください。
Androidはメーカー・機種ごとの初期化を確認する
Android端末は機種やOSのバージョンで設定画面が異なります。バックアップを済ませ、端末を手放す場合のアカウントの扱いを確認したうえで、出荷時の設定へ戻す手順を進めます。画面名を一律に当てはめず、メーカーの案内をご確認ください。
SIMカード・SDカード・eSIMを分けて確認する
物理SIMは端末から取り出し、通信会社の案内に従って返却・保管・処分の扱いを確認します。SDカードを使える機種は、カード内のデータも確認してください。eSIMを使用している場合は、回線の移行や端末からの削除の手順を確認します。
端末の回収や初期化を依頼しただけでは、通信契約の解約手続きまで済むわけではありません。残っている契約や分割払いなどは、お客様ご自身で通信会社・契約先へ確認してください。
起動しない端末・破損した端末の相談と電池の注意
初期化できない状態をそのまま伝える
画面が割れて操作できない、電源が入らない、充電口が破損しているなど、分かる症状をお知らせください。操作ができない端末にもデータが残っている可能性があるため、回収とデータ消去の方法を分けて確認します。
画面ロック・アカウントの問題を先に確認
パスコードを忘れた端末や会社管理下の端末は、所有者・管理者側で必要な手続きを確認してください。当社の回収を申し込めば、すべてのロックや管理設定を解除できるというご案内ではありません。
膨張・液漏れのある電池は通常品と分ける
電池の膨張や液漏れ、外装の変形がある場合は、充電や分解をせず状態をご相談ください。回収ボックス等に通常の端末と同じように入れるのではなく、受入れ先が指定する方法を確認します。無理に内蔵電池を取り外す必要はありません。
ご家庭の古い端末整理・法人の携帯電話入替え
使わなくなった端末と付属品を一度に整理
携帯電話本体、充電器、ケーブル、イヤホンなどを確認し、再利用できる物と処分する物を整理します。新しい端末で使う充電器や、ご家族の端末を取り違えないよう、回収対象を分けてください。
法人端末は管理担当者様と対象を確認
オフィスの携帯電話・スマホ入替えでは、機種と台数のほか、会社所有か貸与・レンタル品かを確認します。管理設定の解除や社内データの扱いを決め、返却する端末が混ざらないように整理していただきます。
データのご希望を伺って作業を調整
データ消去を希望する端末は、初期化できる状態かを含めて伺います。必要な作業と費用をご案内し、訪問日時は予約状況と地域に合わせて調整します。お急ぎの場合も、機器や電池の状態確認を省略せずご相談ください。
※スマホ本体の回収、出張、データに関する作業では料金の内訳が異なります。割引の適用と併用条件は事前にご確認ください。
個人情報を守るための引渡し前チェック
名前が書かれたケースや紙も確認する
端末のケース、付属品の袋、契約書類などに氏名・住所が残っていないか確認しましょう。回収対象外の書類や身分証は、ご自身で保管してください。
ログイン情報や認証コードを送らない
相談時には機種、状態、台数をお知らせください。アカウントのパスワードや二段階認証コードを、お問い合わせフォームへ書き込む必要はありません。操作できない場合は、どの画面で止まっているかを、個人情報が写らない形でお伝えください。
消去を依頼する範囲を明確にする
本体の初期化、カード内のデータ、クラウドのアカウントは別の確認事項です。「本体だけ回収」「データの扱いも相談」など、ご希望を明確にし、対応方法にご納得いただいてからお引き渡しください。
携帯電話回収の申込みから端末の引渡しまで
1、機種・台数・電池の状態を知らせる
回収先と希望日をお知らせください。起動の可否、画面の破損、電池の膨張があれば、あわせてご相談いただきます。
2、データの扱いと見積りを確認
初期化済みか、消去作業を希望するかを確認します。本体料金、出張費用、付属品の回収を整理し、必要な費用をご案内します。
3、移行・カード類の確認を行う
必要な情報を残し、回線やアカウントの引継ぎを済ませます。保管するSIM・SDカード、残す付属品は、回収対象から分けてください。
4、端末を照合して受渡し
予約当日は対象端末と台数を確認して回収します。データ作業を依頼した場合の確認方法と、お支払いについては、合意した内容に沿って進めます。
携帯電話・スマホの処分でよくある質問
Q、古いガラケーが何台もあります。まとめて頼めますか？
A、複数台の回収をご相談いただけます。台数、電池の状態、付属品の有無をお知らせください。回収内容に合わせて出張費用を含む総額をご案内します。
Q、スマホ1台100円で家まで取りに来てもらえますか？
A、100円は本体回収の料金です。単品での訪問には交通費・人件費が別途必要です。データ作業の希望も含め、事前に総額をご確認ください。
Q、iPhoneの画面が割れて初期化できません。どうすればよいですか？
A、画面の破損、電源が入るか、操作できるかをお知らせください。機器の回収と内部データへの対応を分けて確認し、方法をご案内します。
Q、SIMカードを抜けば本体の写真や連絡先も消えますか？
A、SIMカードの取外しだけで端末本体のデータを消去したことにはなりません。必要な情報を移してから、機種に応じた初期化の手順をご確認ください。
Q、SDカードはスマートフォンと一緒に出してよいですか？
A、残すデータがある場合は、先にカードを取り外して保管してください。カードの処分も希望する場合は、本体と分けてデータの取扱いをご相談ください。
Q、電池が膨らんでいる端末を回収ボックスへ入れてもよいですか？
A、通常の機器と同じように投入せず、自治体や受入れ先の案内をご確認ください。当社へ相談する場合も、膨張していることを必ず事前にお伝えください。
Q、会社のスマホは管理設定が残ったままでも相談できますか？
A、まず社内の管理担当者様に、所有者と処分の承認、管理設定の扱いをご確認ください。設定やアカウントの制限を当社がすべて解除できるというサービスではありません。
Q、回収を依頼すると携帯電話の契約も解約されますか？
A、端末の回収と通信契約の解約は別です。契約や支払いの状況を通信会社へ確認し、必要な解約・移行の手続きを行ってください。
福岡の携帯電話・スマートフォン回収のご相談
福岡市内を中心に、ご自宅やオフィスでの端末整理をご相談いただけます。少数の端末とほかの家財を一緒に片付けたい場合も、回収する全体の内容をお知らせください。
機種名が分からない場合は、個人情報が写らない外観写真と台数でご相談いただけます。操作できない機器は無理に分解せず、故障内容とデータのご希望をお伝えください。
お電話：0120-811-556
受付時間：8:00～20:00 土日祝もご相談いただけます。
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